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Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
SANA TU ALMA BY LINA VARGAS se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
TERMINOS Y CONDICIONES
Las presentes condiciones generales de compras de los productos de SANA TU ALMA BY LINA VARGAS, son reguladas desde los términos y condiciones de acceso y uso de www.sanatualma.com.co.
Los productos adquiridos a través del Sitio www.sanatualma.com.co se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y la disponibilidad en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran 5 días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados desde la ciudad de Bogotá. Así mismo los productos solo serán entregados de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos.
Después de que el cliente entregue la información a la página del lugar donde debe llegar el producto debe verificar que el domicilio siempre tenga alguien para recibir dicha encomienda de lo contrario el producto queda a disposición de la trasportadora; El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados a mándalas para el alma para que efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario., SANA TU ALMA BY LINA VARGAS se comunicará por mail a los Usuarios los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet. Advertencia: mándalas para el alma no puede garantizar el envío a algunas regiones en donde la trasportadora no llegan. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
SANA TU ALMA BY LINA VARGAS hace el cambio de sus productos siempre y cuando se demuestre que los productos son por garantía de fabricación es válido comunicarse al 3103231254 después de comunicado se hace la devolución y el respectivo cambio del producto.
En caso de que el cliente reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.
El cliente deberá comunicarse al 3103231254 para hacer el cambio del productos o si es el caso es de desconcierto con el producto se le devuelve el dinero. SANA TU ALMA BY LINA VARGAS tiene 7 días hábiles para hacer el cambio después de recibir la información, Una vez el área de logística reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, procederá a enviar la Guía de Logística Inversa para que se haga la devolución a elección del cliente, se programará la recolección de la orden.
Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que el cliente reciba el producto con las características adquiridas inicialmente.
Los reembolsos de dinero por retracto, garantías o cancelación de orden, se realizarán a través de un proceso donde el cliente debe comunicarse directamente con SANA TU ALMA BY LINA VARGAS para devolver el dinero a través de una cuenta donde pueda depositarse el dinero. SANA TU ALMA BY LINA VARGAS sólo realizará el reembolso del dinero al titular de la compra después de la devolución del producto, una vez sea aprobado, el dinero es reembolsado.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones. En caso de contradicción, Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
Envíos:
- El valor del envío en Colombia es asumido completamente por el cliente y su valor dependerá del peso y la ubicación en Colombia.
- El envío de los productos se realiza inmediatamente que se efectúe el pago.
- Los tiempos de entrega pueden variar debido a la zona, condiciones climáticas y estado de las vías. Normalmente los envíos tienen un tiempo de entrega así: Bogotá – 1 a 3 días hábiles, municipios y otras ciudades del país- 3 a 8 días hábiles,
- SANA TU ALMA BY LINA VARGAS no asume el valor de los envíos.
Tus pedidos están seguros, siempre hacemos uso de entidades y mensajería responsables.
Toda devolución está sujeta a verificación del producto por parte de SANA TU ALMA BY LINA VARGAS. Se realizará el cambio del producto siempre y cuando sea por mala manipulación en el trasporte, bodegaje o por defectos de fabricación. El cliente debe reportar a través del correo [email protected] que tiene dificultades con el producto. Después de ser reportado, SANA TU ALMA BY LINA VARGAS lo confirmará.
El cliente, debe hacer llegar el producto a las instalaciones de SANA TU ALMA BY LINA VARGAS en Bogotá a través de una trasportadora con el flete contra entrega, ya que, SANA TU ALMA BY LINA VARGAS lo asume.
El cliente puede retractarse de su compra hasta 5 días despúes de realizada la misma. Si el pedido ya fue envíado con la transportadora, no se hará la devolución económica del flete, solo del producto. Si el cambio es en Bogotá, después de reportado haremos el cambio. El proceso de cambio puede tardar de 8 a 15 días hábiles mientras se confirma, llega el producto a las instalaciones y se envía nuevamente.
SANA TU ALMA BY LINA VARGAS siempre estará pendiente y dispuesto a recibir dudas, quejas, reclamos y sugerencias, las cuales pueden ser reportadas a través de [email protected], y al whatsapp 3103231254.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
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